Cada pessoa tem uma história.
O 360social organiza o que a sua instituição faz por ela — quem chegou, o que recebeu, quem atendeu, o que ficou pendente e o que mudou desde a primeira vez. Do prato de comida ao encaminhamento que resolveu o documento.
Assistência social, acolhimento, restaurante comunitário, ação de rua e projetos socioeducativos.
Bom dia, Marina
Você é voluntária e este é o seu painel
Terça-feira · Restaurante Comunitário · turno da manhã
Almoço · Banho
Entrou às 09:14
Almoço · Corte de cabelo · Contato com CRAS
Retorno agendado hoje
Uma coisa é quantas pessoas. Outra é quantos atendimentos.
É aqui que a maioria dos relatórios erra — e é aqui que a instituição perde credibilidade com quem financia. O 360social separa as duas contas desde o primeiro registro.
Quatro passos que cabem em um minuto de fila
Nenhuma tela pede mais do que o operador consegue responder com a pessoa na frente dele. A profundidade existe — ela só não atrapalha quem está no atendimento.
Tudo o que a instituição já faz — organizado
Você liga o que precisa. O que não faz sentido para a sua realidade fica desligado e não polui a tela de ninguém.
Prontuário institucional
A trajetória da pessoa em linha do tempo, do primeiro atendimento até hoje.
- Histórico completo por pessoa e por família
- Observação obrigatória onde importa
- Anexos: foto, documento, comprovante
- Identificação pela câmera, com confirmação humana
- Prevenção ativa de cadastro duplicado
Assistente
O registro de quem acompanha o caso, separado do atendimento do dia.
- Acolhimento, entrevista, orientação, visita e evolução
- Encaminhamento para a rede, com retorno
- Produtividade que conta ligação e documento, não só presença
- Quem lê cada registro é definido pela instituição
Presença no lugar
Quantas pessoas estão fisicamente dentro do espaço, agora.
- Check-in automático ao registrar o atendimento
- Lista de quem ainda não recebeu abordagem
- Ocupação contra a capacidade do salão
- Fechamento do dia sem inventar horário de saída
Doações
O que entra e o que sai, com comprovante dos dois lados.
- Entrada por doador pessoa ou organização
- Saída para pessoa, família, instituição ou projeto
- Histórico por doador, por item e por categoria
- Preparado para virar controle de estoque
Relatórios
O número que você leva para a reunião, com a conta certa por trás.
- Resumo diário automático no fim do expediente
- Relatório mensal em PDF com cara institucional
- Filtros por período, unidade, serviço e profissional
- Exportação para planilha
Mural de impacto
Um aplicativo na smart TV da recepção, mostrando o que a instituição fez — sem expor ninguém.
- Instala pela loja da própria televisão
- Resumo ao vivo: quantas pessoas estão dentro agora
- Um número por tela, legível a três metros
- Números agregados, nenhum nome e nenhuma foto
- Roda o dia inteiro sem alguém cuidando
Ninguém fica lá dentro sem abordagem
No restaurante comunitário, no centro de convivência, no acolhimento — saber quantas pessoas estão no salão neste momento muda a operação do turno. E saber quem ainda não foi abordado muda a vida de alguém.
- O check-in acontece sozinhoQuando o operador registra o atendimento em um espaço controlado, a entrada da pessoa é registrada junto. Ninguém digita duas vezes.
- A lista de quem faltaTodo mundo que entrou e ainda não recebeu abordagem de um operador ou da assistente aparece num painel só — não numa busca que alguém precisa lembrar de fazer.
- Capacidade à vistaO salão tem um limite. O painel mostra quanto falta para chegar nele, antes de virar um problema de segurança.
- Fim do dia honestoQuem saiu sem passar pela saída fica marcado como "saída não registrada". O sistema nunca inventa um horário que ninguém viu.
dentro agora
Trabalho organizado tem outro cheiro
Quem cuida de gente carrega um trabalho que quase ninguém vê. O almoço servido, a conversa que evitou uma noite na rua, o documento que finalmente saiu. Tudo isso acontece e depois some, porque ficou num caderno, num grupo de mensagem, na memória de quem estava lá naquele dia.
A gente existe para que esse cuidado deixe rastro. Não para transformar pessoas em números, mas para que a sua instituição consiga mostrar com clareza a quem financia o que de fato aconteceu: quantas pessoas, quais serviços, em que dias, com que resultado.
Nossa missão é te dar a ferramenta para que você demonstre, com transparência e sem esforço, a movimentação real do seu projeto social. O trabalho já é bonito. Ele só precisava ficar visível.
Quatro necessidades diferentes, um banco só
A tensão do produto é essa: o operador precisa de simplicidade absoluta, a presidência precisa de profundidade e a assistente precisa de acompanhar o caso ao longo do tempo. Cada papel abre numa tela diferente, com o que aquela pessoa realmente usa.
Sua instituição não trabalha sozinha
O atendimento começa no seu balcão, mas quase sempre passa pelo CRAS, por uma clínica parceira, por uma escola, por um conselho. O 360social foi feito para essa rede existir no sistema, e não só no grupo de WhatsApp.
A TV que mostra o agora
O aplicativo do mural roda na smart TV da recepção e mostra os números em tempo real.
- App instalável direto na loja da televisão
- Quantas pessoas estão dentro neste momento
- Pessoas alcançadas e serviços entregues no dia
- Atualiza sozinho, sem ninguém operar
- Só números agregados — nenhum nome, nenhuma foto
Prestação de contas ao poder público
O que o município, o estado e o conselho pedem, no formato em que eles pedem.
- Exportação por período, serviço e território
- Planilha e PDF com identidade da instituição
- Encaminhamentos para CRAS, CREAS e rede de saúde
- Retorno do encaminhamento registrado na trajetória
- Trilha de auditoria para quando o número for questionado
Relacionamento com parceiros
Manter quem apoia por perto também é trabalho — e dá para automatizar.
- Envio de resumos e comunicados para instituições parceiras
- Listas separadas por projeto e por mantenedor
- Convite para eventos, mutirões e campanhas
- Registro de quem recebeu e quando
- Sempre sem dado pessoal de quem é atendido
Seu investidor recebe o resumo toda semana, sem você lembrar
Quem apoia o seu projeto quer saber se o dinheiro virou cuidado. Em vez de esperar a cobrança e correr atrás de número em cima da hora, a plataforma manda sozinha.
Um e-mail bonito, com os números que você defende
Você escolhe quem recebe, o dia e a hora. O resumo sai com a identidade da sua instituição, e o investidor abre no celular sem precisar de senha nem de conta.
- Pessoas alcançadas na semana e no acumulado do ano
- Atendimentos entregues, abertos por serviço
- Doações recebidas e distribuídas, com comprovante registrado
- Comparação com a semana anterior, para mostrar tendência
- Lista de destinatários por projeto — cada mantenedor vê o que patrocina
Sem nome, sem foto e sem documento de nenhuma pessoa atendida. Transparência de resultado não exige expor quem foi ajudado.
Comece agora. Sete dias grátis, sem cartão.
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- Até 100 pessoas cadastradas
- Atendimentos ilimitados
- Prontuário, presença em tempo real e doações
- Mural na TV com resumo ao vivo
- Relatório mensal em PDF
- Até 500 pessoas cadastradas
- Atendimentos ilimitados
- Unidades ilimitadas
- Resumo semanal automático para investidores
- Envio de conteúdo para instituições parceiras
- Identificação pela câmera
- Até 1.000 pessoas cadastradas
- Atendimentos ilimitados
- Várias instituições no mesmo painel
- Exportação para órgãos públicos
- Identidade própria nos relatórios e e-mails
- Acompanhamento de implantação
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